KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme Tarihi: [07.09.2025]

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Sardes Su (“Şirket”) olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlere aktarılabileceğini ve sahip olduğunuz hakları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

---

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

• Şirket Adı: Sardes Su (Tera Holding bünyesinde)
• Adres: [Çamurhamamı, Cad No:248, 45300 Salihli/Manisa]
• Telefon: [su sipariş hattı : 0850 562 35 35 / Fabrika iletişim : 0236 731 3030]
• E-posta: [info@vivaterrasu.com]
• Web Sitesi: https://sardessu.com

---

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres)
• Müşteri işlem bilgileri (sipariş, talep, şikâyet kayıtları)
• İnternet sitesi kullanımı sırasında oluşan trafik bilgileri, IP adresi ve çerez kayıtları

---

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

• Ürün ve hizmetlerin sunulması,
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Sipariş, teslimat ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması

amaçlarıyla KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında işlenmektedir.

---

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• Yasal zorunluluklar gereği kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Bilgi teknolojileri, lojistik, kargo, çağrı merkezi ve danışmanlık hizmeti aldığımız iş ortaklarımıza,
• Yetkili denetim mercilerine

KVKK’ya uygun şekilde aktarılabilmektedir.

---

5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• Web sitemiz üzerinden iletişim formları, sipariş sistemleri, çerezler,
• Telefon, e-posta veya fiziksel yollarla yapılan başvurular

aracılığıyla toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.

---

6. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.

---

7. Başvuru Yöntemi

Bu haklarınızı kullanmak için yazılı dilekçenizi veya KVKK’da belirtilen diğer yöntemlerle başvurunuzu;

• Adres: [Çamurhamamı, Cad No:248, 45300 Salihli/Manisa]
• E-posta: [info@vivaterrasu.com]

üzerinden bize iletebilirsiniz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.